サマリーと企業情報

クライアント企業： 株式会社リセラ様

業種・事業内容： 医療ケア特化型障がい者グループホーム、訪問看護などを複数運営

採用対象： 看護職、リハビリ職、介護職

【課題（Before）】

専任の採用担当がおらず、現場マネージャーが施設運営と兼任で疲弊

求人の見直しや運用に時間を割けず、応募数が慢性的に不足

人材紹介に依存し、常勤看護師1人あたり約100万円の高額な採用コストが発生

【成果（After）】

応募者数が以前の5倍に急増

経験豊富な看護師層からの応募が増加し、採用の質が劇的に向上

採用プロセスを完全分業化し、マネージャーは「面接」に集中。ミスマッチが減少

自社採用力（ダイレクトリクルーティング等）の強化により、採用単価が十数万円に大幅削減

現場マネージャーが疲弊し、応募が来ない「採用の悪循環」

株式会社リセラ様は、医療ケアに特化した障がい者グループホームや訪問看護ステーションを複数展開し、地域社会に大きく貢献されている企業様です。事業拡大に伴い、経験豊富な常勤看護師の採用が急務となっていました。

しかし、当初は専任の採用担当者が不在。現場の最前線で働くマネージャーが、施設運営の傍らで採用業務を兼任せざるを得ない状況でした。

日々の業務に追われる中で、「求人票の定期的な見直し」「各求人媒体の効果測定」「スカウトの送信」といった、応募を獲得するための細かなマーケティング活動に時間を割くことは物理的に不可能です。結果として求人は掲載したまま放置され、応募数は常にゼロに近い状態が続いていました。

さらに深刻だったのはコスト面です。自社で母集団形成ができないため、高額な手数料が発生する人材紹介会社に頼らざるを得ず、常勤看護師1人を採用するのに約100万円ものコストがかかっており、経営上の大きな課題となっていました。

プロの視点：単なる「人手不足」ではない、2つの根本原因

弊社が詳細なヒアリングと現状分析を行った結果、応募が集まらない根本原因は「採用担当者の時間がないこと」だけではないと特定しました。真のボトルネックは以下の2点にありました。

施設の「隠れた魅力」が言語化されず、ターゲットに届いていない

リセラ様の施設には、働きやすさや独自のケア体制など、他社にはない素晴らしい魅力が多数存在していました。しかし、求人票には一般的な業務内容や条件しか記載されておらず、「なぜリセラ様で働くべきなのか（競合優位性）」が求職者に全く伝わっていなかったのです。

「集客」と「見極め」が混在した非効率なプロセス

マーケティング思考が求められる「応募獲得（集客）」と、対人スキルが求められる「面接（見極め）」は、全く異なるスキルセットが必要です。多忙なマネージャーがこれら全てを抱え込む構造自体に無理がありました。

実施した施策：採用マーケティングの導入と「完全分業」体制の構築

特定した課題に対し、弊社は「自社採用力の強化（脱・人材紹介）」と「現場の負担軽減」を両立させるため、以下の採用マーケティング戦略を実行しました。

STEP1：現場ヒアリングによる「施設の隠れた魅力」の発掘・言語化

実際に現場で働くスタッフ様へのヒアリングを実施し、仕事のやりがい、職場の雰囲気、独自の取り組みなどを徹底的に洗い出しました。それを元に、ターゲットである「経験豊富な看護師」の心に刺さる訴求ポイントを言語化しました。

STEP2：ターゲットに響く「採用LP」と「求人票」の全面刷新

言語化した魅力をベースに、求職者の不安を払拭し、期待感を高める専用の採用LP（ランディングページ）を制作。同時に、既存の求人票のテキストもペルソナに合わせて魅力的に書き換えました。

STEP3：複数チャネルを活用した戦略的情報発信とWeb広告・LINEの導入

複数の求人媒体を最適に運用しつつ、自社採用サイトへ誘導するためのWeb広告（リスティング広告等）を展開。さらに、求職者が気軽に質問でき、心理的ハードルを下げるための公式LINEを導線として活用しました。併せて、ターゲット層へのダイレクトなスカウト配信も実施しました。

STEP4：弊社とクライアント様による「完全分業」の実現

求人の運用、Web広告の調整、スカウト送信、応募者への一次対応といった「応募獲得までのマーケティング業務」を弊社が完全に巻き取りました。 これにより、現場マネージャーはご自身の本来の業務と、候補者との「面接・見極め」のみに100%集中できる環境を整えました。

成果・効果：応募数5倍！採用単価は1/5以下へと劇的改善

戦略的な採用マーケティングと分業化を実施した結果、リセラ様の採用状況は短期間で劇的な変化を遂げました。

【定量効果】

応募者数が以前の5倍に増加： 魅力が適切に伝わるようになったことで、母集団形成が安定しました。

採用単価の大幅削減（100万円→十数万円）： Web広告や採用LPからの直接応募（自社採用）が機能し始め、人材紹介への依存から脱却。採用コストを従来の1/5以下に抑えることに成功しました。

【定性効果】

採用の質の向上： スカウトや訴求力のあるLPを通じて、リセラ様の理念に共感した「経験豊富な看護師」からの応募が増加しました。

ミスマッチの減少： 弊社が応募獲得のプロセスを全て代行したことで、マネージャーは事前の情報収集や面接での対話にじっくり時間をかけられるようになり、入社後のミスマッチが大幅に減少しました。

貴社の採用課題も、私たちが解決します（無料相談のご案内）

株式会社リセラ様のように、「専任の採用担当がいない」「求人を出しても応募が来ない」「人材紹介会社の高い手数料に悩んでいる」という企業様は少なくありません。

採用活動は、ただ求人媒体に情報を掲載して待つ時代から、自社の魅力を言語化し、ターゲットに適切に届ける「採用マーケティング」の時代へと変化しています。

「自社の隠れた強み（魅力）がわからない」

「現在の採用手法やコスト構造に不安がある」

「自社に合った採用マーケティングの具体的な方法を知りたい」

もしこのようなお悩みがございましたら、ぜひ一度弊社の【無料・採用力診断 / 個別相談】をご利用ください。 これまで数多くのB2B企業・医療福祉業界の採用課題を解決してきたプロのコンサルタントが、貴社の現状を客観的に分析し、最適な解決策をご提案いたします。

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