サマリーと企業情報
【企業概要】
クライアント名： 有限会社ベストライフ 様
業種： 介護事業（各エリアで複数の介護施設を展開）
採用対象： 介護職、看護職、リハビリ職
【Before（導入前の課題）】
採用コストが年間数千万円と経営を圧迫していた
自社で求人を出しても反応がなく、人材紹介会社からの応募に依存していた
採用単価が高止まりし、根本的な解決策が見出せていなかった
【After（導入後の成果）】
応募単価を10,000円以下に抑制
採用単価6万円台という劇的なコスト削減を実現
自社採用力が向上し、人材紹介会社への依存から完全に脱却
人材紹介会社に依存し、年間数千万円の採用コストが経営を圧迫
有限会社ベストライフ様が当初抱えられていた最大の悩みは、「異常なまでに膨れ上がった採用コスト」でした。
介護業界全体が慢性的な人手不足に悩まされる中、同社も例外ではなく、常にスタッフの採用活動に追われていました。自社で求人広告を出稿しても一向に応募が集まらず、結果として高額な手数料が発生する「人材紹介会社」経由の採用に頼らざるを得ない状況に陥っていたのです。
1人採用するごとに数十万円の紹介手数料が積み重なり、年間の採用コストは数千万円規模に。経営陣はこの状況に強い危機感を抱きつつも、「どうすれば自社に直接応募が来るのかわからない」という深い悩みを抱えていらっしゃいました。
プロの視点：応募が来ない本当の理由は「魅力の言語化不足」と「競合との差別化欠如」
弊社がコンサルティングに入り、現状の求人票や採用サイトを分析して特定した根本原因は、単なる「求人媒体の選び方のミス」ではありませんでした。
本当のボトルネックは、以下の2点にありました。
自社の「独自の魅力」が求職者に全く伝わっていない
近隣の競合施設と比較した際の「優位性」が明確になっていない
ベストライフ様は「うちは普通の介護施設だから、特別な強みなんてない」と思い込まれていました。しかし、求人市場において「自社にとっての当たり前」が「求職者にとっての強烈な魅力」になることは多々あります。
ターゲット層（ペルソナ）に刺さる言葉が言語化されておらず、単に「給与」や「勤務時間」などの無機質な条件だけが羅列された求人票では、数ある近隣施設の中に埋もれてしまい、求職者から選ばれるはずがありませんでした。
実施した施策・解決アプローチ（採用マーケティングの実行）
この根本課題を解決するため、弊社は表面的な求人運用ではなく、「自社の強みの再定義」から「求職者のファン化」までを一気通貫で行う採用マーケティング戦略を実行しました。
1. 現場のリアルな声を拾う「社内調査」
・スタッフへの取材とアンケートを徹底的に実施
・現場が感じている「働きやすい点（良い点）」と「改善してほしい点（悪い点）」をフラットに洗い出し
2. 第三者視点での「独自の魅力発掘」と「競合調査」
・各エリアの近隣介護施設（競合）の求人条件を徹底的にリサーチ
・競合の条件と比較した上で、ベストライフ様の「勝てるポイント」を分析
・弊社が第三者のプロフェッショナルな視点を持つことで、クライアント自身が「当たり前だと思っていた隠れた強み」を発掘
3. 「刺さる」求人内容への大幅見直し
・調査で見つけた独自の魅力を、求職者の感情に響くキャッチコピーや文章へ落とし込み
・給与や待遇面だけでなく、「職場の雰囲気」や「働きがい」を可視化するコンテンツへ改修
4. Indeedの本格運用とWebマーケティング戦略
・見直した求人原稿を活かし、Indeedの運用型求人（有料掲載）を本格的に開始
・弊社のWebマーケティングの知見をフル活用し、広告運用の最適化を実施
・採用ホームページの導線設計を見直し、求職者が迷わず応募できるUI/UXへ改善
5. 採用公式LINEを活用した「求職者のファン化」
・興味を持ってくれた求職者との接点を強化するため、採用公式LINEを導入
・定期的な情報発信や、気軽な質問対応を行うことで、応募前の不安を払拭し、面接への歩留まり（移行率）を劇的に改善
採用単価6万円台へ！人材紹介からの脱却と自社採用力の確立
これらの施策を連動させて実行した結果、求職者からの反応は劇的に変わりました。具体的な成果は以下の通りです。
【定量効果】
応募単価の大幅改善：
Webマーケティングを駆使したIndeed運用により、応募単価を10,000円以下に抑制。
採用単価の劇的削減：
高額な人材紹介に頼らず、自社集客のみで採用単価6万円台という驚異的な数値を実現。
採用コストの削減：
年間数千万円かかっていた採用費用を大幅にカットし、利益率の大幅な改善に貢献。
【定性効果】
自社の魅力の再発見：
現場アンケートを通じてスタッフのエンゲージメントが向上し、企業全体にポジティブな空気が生まれました。
採用ノウハウの蓄積：
どのようなメッセージを発信すれば応募が来るのか、社内に採用マーケティングのノウハウが蓄積され、自走できる基盤が整いました。
採用コストや応募数でお悩みの企業様へ
ベストライフ様のように、「採用コストが高すぎる」「求人を出しても応募が来ない」「人材紹介会社に依存してしまっている」といったお悩みは、決して御社だけのものではありません。
根本的な原因を特定し、自社の魅力を正しく求職者に届ける「採用マーケティング」を実践すれば、状況は必ず好転します。
「自社の採用課題の本当の原因を知りたい」 「現在の採用手法が最適かプロの視点で見てほしい」
少しでもそう感じられた経営者様・人事責任者様向けに、現在弊社では【無料の採用力診断・個別相談】を実施しております。
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